Ketä me olemme

Sivustomme osoite on CBD-Suomi.fi

Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Kun vierailet tai teet ostoksia verkkokaupassamme, tallennamme sinusta seuraavia tietoja:

  • Katsomasi tuotteet: Esimerkiksi käytämme tätä näyttämään sinulle äskettäin katsottuja tuotteita
  • Sijaintisi, IP-osoite ja selaintyyppi: Käytämme tätä hinnan laskennallista tarkoitusta varten, esimerkiksi veroihin ja kuljetuksiin
  • Toimitusosoite: Pyydämme sinua syöttämään tämän, jotta voimme esimerkiksi laskea toimitusmaksut ennen tilauksen tekemistä ja lähettää sinulle tilauksen.

Käytämme myös evästeitä seuraamaan ostoskorin sisältöä, kun vierailet sivuillamme.
Lisätietoja on alla olevassa eväste-osiossa.

Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, sinua pyydetään antamaan seuraavia tietoja, kuten:

  • Nimi
  • Laskutusosoite
  • Toimitusosoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Luottokortti / maksutiedot
  • Valinnaiset tilitiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana.

Käytämme näitä tietoja tilauksen käsittelyyn ja toteuttamiseen seuraavasti;

Voimme lähettää sinulle tilisi ja tilauksesi tiedot.
Kyselyiden, palautus tiedusteluiden ja valitusten vastaamiseen
Maksujen suorittaminen ja petosten välttäminen.

Tilin luomiseksi myymäläämme
Laskea mahdolliset oikeudelliset velvoitteet, kuten verojen laskeminen.
Myymälän kehittämiseksi ja liiketoiminnan parantamiseksi
Lähetä sinulle markkinointiviestejä, jos haluat saada sen.
Kun luot tilin, tallennamme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, joita käytetään tilausten tekemiseen tulevia tilauksia varten.

Tallennamme myös kommentteja tai luokituksia, kun lähetät meille palautetta.

Yhteydenottolomake

Käytämme yhteydenottolomaketta, jonka avulla saat asiakastukea sähköisesti.

Evästeet

Eväste on hyvin pieni tiedosto, pieni tieto, joka lähetetään verkkosivustolta ja tallennetaan käyttäjän web-selaimen, matkapuhelimen tai muun laitteen muistiin, kun käyttäjä selaa kyseistä verkkosivustoa. Eväste voi auttaa sivuston myyjää tunnistamaan laitteen, kun seuraavan kerran käyt sivustolla, annat sinulle pääsyn tiettyihin sivuston ominaisuuksiin ja / tai rekisteröidä selauskäyttäytymisen. Kun vierailet sivustollamme, eväste voi jäädä selaimesi muistiin. Useimmat suuret kaupalliset sivustot käyttävät niitä ja tekevät verkossa asioimista hyödyllisemmäksi ja vähemmän aikaa vieväksi, koska ne tallentavat tietoja, joita voidaan käyttää uudelleen aina, kun vierailet tällä sivustolla, kuten: Esimerkiksi salasanat ja asetukset, mukaan lukien tiedot, joita jaat muiden kanssa.

Evästeet eivät voi käyttää ja lukea tiedostoja kiintolevyllä, eikä niitä voida käyttää viruksina. Evästeiden käyttö tarjoaa tietoa ja tuotteita, jotka ovat sinulle järkevämpiä ilman, että sinun on kysyttävä samat kysymykset aina, kun vierailet sivustolla. Voit vastaanottaa evästeitä mainostajiltamme. On muitakin tekniikoita, kuten pikselitunnisteet, web-virheet, web-tallennus ja muut vastaavat tiedostot ja tekniikat, joilla voi olla samat toiminnot kuin evästeillä. Tässä tietosuojakäytännössä käytämme termiä “evästeet” evästeille ja vastaaville tekniikoille.

Sivustomme käyttää istunnon evästeitä, jotka katoavat sammuttaessasi selaimen, sekä pysyviä evästeitä, jotka on tallennettu tietokoneellesi. Emme voi tarkistaa näitä evästeitä etukäteen, koska muut tietokoneet lähettävät ne suoraan sinulle.
Jos haluat, voit määrittää selaimesi kieltämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle joka kerta, kun sivusto pyytää lupaa tallentaa eväste. Aiemmin tallennetut evästeet voidaan poistaa myös selaimen kautta. Tässä tapauksessa jotkin tämän sivuston ja muiden sivustojen osat eivät ehkä toimi niin hyvin.

Käytämme seuraavia evästeitä seuraavissa tarkoituksissa:

  • Toimintojen evästeet: Toimimme evästeiden avulla tiettyjä palvelun toimintoja valintojen mukaan. Toisin sanoen, jos jatkat verkkosivuston käyttöä tai voit käyttää sivustoa uudelleen, sivusto toimitetaan kuten aiemmin. B. Muista käyttäjätunnuksesi ja palvelusi. Käytämme evästeitä myös ostoskorin tietojen ymmärtämiseen, kun käytät verkkotunnuksia ja siirrät tietoja verkkotunnusten välillä. Lisäksi voit määrittää asiakkaan tilauksen kielen ja valuutan sekä WooCommerce CRM-järjestelmän luomiin raportteihin.
  • Analyysi Evästeet: Käytämme analyysin evästeitä analysoimaan, miten verkkosivusto ja palvelu ovat käytettävissä, mitä palveluja käytetään tai mitä palveluja ne suorittavat. Käytämme näitä tietoja palvelun huoltoon, kehittämiseksi ja parantamiseksi.
  • Kolmannen osapuolen evästeet: Voimme sallia kumppaneillemme käyttää evästeitä sivustossa edellä mainittuihin tarkoituksiin. Saatamme käyttää myös palveluntarjoajia, jotka toimivat puolestamme evästeiden käyttämiseksi edellä mainittuihin tarkoituksiin.

Useimmissa selaimissa voit hallita evästeiden asetuksia. Voit asettaa selaimesi kieltäytymään evästeistä tai poistaa tiettyjä evästeitä. Yleensä sinun pitäisi pystyä hallitsemaan samanlaisia tekniikoita selaimen asetusten avulla.

Huomaa, että palvelun toiminnallisuuteen saattaa vaikuttaa, jos estät evästeet.

Lisätietoja evästeiden käytöstä ja evästeiden estämisestä on osoitteessa allaboutcookies.org, youronlinechoices.eu (Europe) tai aboutads.info/choices (Yhdysvallat). Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja evästeiden käytöstä, ota yhteyttä asiakastukeen.

Analytics

Käytämme Google Inc.:n (“Google”) tarjoamaa Google Analytics -palvelua. Käyttö sisältää käyttötavan “Universal Analytics”. Tämä sallii useiden laitteiden tietojen, istuntojen ja vuorovaikutusten kartoittamisen salanimelliseen käyttäjätunnukseen, joka analysoi käyttäjän toimintaa eri laitteissa.

Google Analytics käyttää ns. Evästeitä, tekstitiedostoja, jotka on tallennettu tietokoneellesi ja jotka mahdollistavat sivuston käytön analysoinnin. Evästeen tuottamat tiedot tämän sivuston käytöstä lähetetään yleensä Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja tallennetaan sinne. Jos IP-nimettömyys on käytössä tällä sivustolla, Google katkaisee IP-osoitteesi etukäteen Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai muissa Euroopan talousalueesta tehdyn sopimuksen osapuolissa. Vain poikkeustapauksissa täydellinen IP-osoite lähetetään Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja lyhennetään siellä. Korostamme, että tällä sivustolla Google Analyticsia on laajennettu IP-nimettömyyden avulla, jotta varmistetaan anonyymi IP-osoitteiden kokoelma (ns. IP-peitto). Google Analyticsin toimittamaa IP-osoitetta osana Google Analyticsia ei yhdistetä muihin Googlen toimittamiin tietoihin. Lisätietoja käyttöehdoista ja yksityisyydestä on osoitteessa https://www.google.com/analytics/terms/en.html tai https://policies.google.com/?hl=fi.

Oikeusperusta

Google Analyticsin käytön oikeusperusta on suostumuksesi 6 artiklan 1 kohdan 1 lauseen mukaisesti. GDPR.

Tietojen tallennuksen kesto

Meidän lähettämämme ja evästeiden, käyttäjätunnusten (esim. Käyttäjätunnuksen) tai mainostunnusten lähettämät tiedot poistetaan automaattisesti 14 kuukauden kuluttua. Tietojen poistaminen, joiden säilytysaika on saavutettu, suoritetaan automaattisesti kerran kuukaudessa.

Vaikuttavat oikeudet

Voit estää evästeen tuottamien tietojen keräämisen ja liittyvät sivustosi käyttöön (mukaan lukien IP-osoitteesi) Googlessa ja Googlen käsittelemään näitä tietoja käyttämällä selaimen lisäosaa osoitteessa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fi lataa ja asenna. Evästeiden poistaminen käytöstä estää tulevien tietojen keräämisen, kun vierailet tällä sivustolla. Jos haluat estää Universal Analyticsin seurannan useissa laitteissa, sinun on kirjauduttava ulos kaikista käytössä olevista järjestelmistä.

Kenellä on pääsy tietoihisi

Tiimimme jäsenillä on pääsy meille antamiisi tietoihin. Esimerkiksi asiakaspalveluhenkilöt sekä järjestelmänvalvojat että Shop Manager voi käyttää antamiasi tietoja asiakaspalveluun.

Näemme seuraavia tietoja, esimerkiksi;

  • Mitä ostettiin, kun se ostettiin ja missä se olisi lähetettävä, ja
  • Asiakastiedot, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutus- ja toimitustiedot.

Tiimimme jäsenet voivat käyttää näitä tietoja tilausten suorittamiseen, palautusten käsittelyyn ja asiakkaan avustamiseen.

Maksut

Maksupalveluntarjoajalle maksujen käsittelyyn toimitetut tiedot sisältävät:

  • Nimi
  • Sähköposti
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Kaupunki & postinumero
  • Ainutlaatuinen maksukoodi
  • Maksupalveluntarjoajan tunnistetiedot

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tyypillisesti tietoja sinusta niin kauan kuin tarvitsemme tietoja tarkoituksista, joita varten keräämme ja käytämme sitä, eikä meillä ole laillista velvollisuutta säilyttää sitä. Esimerkiksi varastoimme tilaustiedot vero- ja kirjanpitotarkoituksiin 6 vuotta. Tämä sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi ja sinun laskutus- ja toimitusosoitteet.

Mitä oikeuksia sinulla on tietoihin?

Jos sinulla on tili tällä sivustolla, voit pyytää tiedostoselvitystä, joka sisältää henkilökohtaisia tietojasi, mukaan lukien antamasi tiedot. Voit myös pyytää, että poistamme kaikki henkilökohtaiset tiedot, joita meillä on. Tähän ei sisälly tietoja, joita meidän on säilytettävä hallinnollisista, oikeudellisista tai turvallisuussyistä.

Mihin lähetämme tiedot?

CBD-Suomi.fi jakaa henkilötietosi muille kuin kotimaassasi oleville kolmansille osapuolille tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen toimintojen suorittamiseksi. Siksi henkilötietojaan voidaan soveltaa eri tietosuojalainsäädäntöä kuin asuinmaasi. Euroopan talousalueella (Sveitsissä) ja Sveitsissä kerättyjä henkilötietoja voidaan jakaa esimerkiksi kolmansien osapuolten kanssa, jotka sijaitsevat ETA:n ulkopuolisessa maassa ja Sveitsissä, missä oikeudelliset tiedot toimitetaan. Oikeudet ovat yrityksesi suhteen. Henkilötiedot voivat vaihdella ETA:ssa ja Sveitsissä. Jos kuitenkin siirrämme ETA:ssa kerättyjä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolisille kolmansille osapuolille, tällainen julkistaminen perustuu joko EU komission tai EU:n ja Yhdysvaltojen vakiosopimusehtojen suojaan Yksityisyyden suojasopimus.

Yritys Maa Sovellettu turvallisuus
Google – Analytics USA EU/US Privacy shield / GDPR